Россияне начали чаще сталкиваться с трудностями при оформлении заграничных паспортов: сроки получения документов увеличились, а запись на подачу заявления и выдачу стала менее доступной, сообщает Ассоциация туроператоров России.
По данным ассоциации, первые жалобы начали поступать еще в декабре 2025 года. Тогда пользователи стали сообщать о проблемах при записи в подразделения МВД через портал Госуслуги.
Как отмечают в АТОР, система у многих заявителей показывает только уведомления «высокая загруженность» или «нет доступного времени для записи». К марту 2026 года ситуация стала заметно острее, и на нее обратили внимание крупные СМИ.
Проблемы с оформлением загранпаспортов, по информации ассоциации, фиксируются сразу в нескольких крупных городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и Краснодар.
При этом сроки получения документов отличаются в зависимости от региона и конкретного подразделения. У части заявителей загранпаспорт оформляют в течение десяти дней, тогда как у других процесс может растянуться на несколько месяцев.
В АТОР уточнили, что россияне, которые оформляют загранпаспорта за пределами страны через консульства, с подобными трудностями сейчас практически не сталкиваются. Вместе с тем в ассоциации подчеркнули, что массового характера жалобы пока не приобрели.