Экономика без аварий: как «Цифровой Сантехник» снижает эксплуатационные расходы и повышает лояльность жителей.
В преддверии Нового года компания «НЕОДЕТЕКТ», стоящая за торговой маркой «Цифровой Сантехник», традиционно желает всем жить без аварий. Но за этим праздничным посылом скрывается серьезная технологическая миссия — навсегда изменить подход к эксплуатации инженерных систем зданий, превратив реактивное устранение проблем на системах водоснабжения, водоотведения и отопления в их интеллектуальное предупреждение.
От реакции к предвидению: философия реальной предиктивной аналитики
Именно компании «НЕОДЕТЕКТ» первой ввела в профессиональный лексикон термины «предпротечка» и «предзасор» и вывела на рынок решение, которое помогает не устранять последствия аварий, а предотвращать их. Это система датчиков с программным комплексом, которая заблаговременно предсказывает появление аварий в водоснабжении и водоотведении, или изменения температурного режима системы отопления, что позволяет устранить проблему в режиме планового сервиса. А теперь компания зарегистрировала торговую марку «Цифровой Сантехник».
Программное обеспечение «Цифрового Сантехника» анализирует данные и заранее сигнализирует о потенциальных проблемах. Система своевременно формирует инцидент, указывающий на возможную аварию, определяет срочность вмешательства — планового, внепланового или экстренного. Все это согласовывается с инженерно-эксплуатационной службой, а затем формируется четкий итоговый инцидент. В результате сантехник получает ясный регламент: он точно знает, что проверять — конкретный коллектор, квартиру, канализационный колодец или техническое помещение.
Теперь у компании новая, более масштабная цель — сделать сантехнические службы по-настоящему цифровыми.
О НЕконкурентах: принципиальное отличие — видеть не следствие, а причину
Сегодня на рынке существуют продукты для систем водоснабжения и водоотведения, основанные на датчиках, но они срабатывают и оповещают о проблеме, когда вода уже окажется на полу. Но это запоздалая реакция, которая приводит к ущербу, который может быть меньше, если авария не случилась. Как отмечают в самой компании «НЕОДЕТЕКТ», работа таких систем сравнима с постоянным проездом на красный свет: даже если каждый инцидент заканчивается мелкой царапиной, а страховка покрывает ремонт, совокупность таких случаев наносит колоссальный экономический и репутационный ущерб.
Главный недостаток таких решений — их «слепота». Они неспособны заглянуть внутрь трубопроводов и канализационных коллекторов, где зарождается 99% всех аварий. К моменту, когда датчик на полу фиксирует влагу, сточные воды уже прорвали слабое место и хлынули в техническое помещение, подвал или квартиры. Процесс становится неконтролируемым: пока жильцы сверху пользуются сантехникой, поток не прекратится, усугубляя масштабы катастрофы, распространение антисанитарии и едкого запаха.
«Цифровой Сантехник» работает иначе. Во-первых, система обладает «рентгеновским зрением» для инженерных сетей. Ее датчики устанавливаются не на полу, ожидая потопа, а непосредственно на трубах — в местах стыков, изгибов, потенциальных точек коррозии, то есть там, где с высокой вероятностью может появиться та самая первая капля, предвещающая протечку. Это смещает точку обнаружения из зоны последствий в зону причины.
Во-вторых, «Цифровой Сантехник» контролирует внутреннее пространство канализационных систем. Специализированные сенсоры отслеживают динамику заполнения, скорость потока и образование засоров на стадии «предзасора». Это позволяет прочистить канализацию до того, как она выйдет из строя, и предотвратить самое неприятное — обратный выброс сточных вод в помещения.
Технологическая гибкость усиливает эти преимущества. Датчики могут быть встроены в стяжку пола или другие конструкции для мониторинга скрытых протечек, невидимых глазу до момента серьезных разрушений. Система открыта для интеграции с любыми резистентными датчиками. Отдельный слой надежности добавляет температурный мониторинг: он не только помогает отличить безобидный конденсат на трубе от опасной «предпротечки», но и обеспечивает контроль за системами отопления и горячего водоснабжения, предотвращая перегрев, замерзание и связанные с ними аварии.
То есть отличие «Цифрового Сантехника» от традиционных решений — это разница между двумя эпохами. Реактивные системы — это прошлое, где эксплуатация была постоянной борьбой с «пожарами», стрессом для жильцов и финансовой черной дырой для управляющих компаний. «Цифровой Сантехник» олицетворяет будущее, где инженерные сети становятся прозрачными, предсказуемыми и управляемыми. Он трансформирует работу сантехнической службы: из аварийной бригады она превращается в аналитический центр, который планово и точечно устраняет риски, не дожидаясь их возникновения. Это переход от логики ликвидации ущерба к логике интеллектуального управления жизненным циклом инженерной инфраструктуры здания, где авариям просто не остается места.
Экономика умной эксплуатации в условиях кризиса
Кризисное время заставляет по-новому оценивать экономику владения недвижимостью. Для застройщиков, борющихся за покупателя, ключевым аргументом становится не только вид из окна, но и качество будущей эксплуатации. А потребитель все чаще задумывается о том, будет ли его дом страдать от плесени, затоплений или неприятных запахов в паркинге. Девелоперы, дорожащие репутацией, внедряют превентивные системы. Это аналогично тому, как видеонаблюдение и системы контроля доступа когда-то сократили число охранников. «Цифровой Сантехник» позволяет минимизировать аварии и перевести работу сантехнической службы в плановый режим, что и создает основной экономический эффект.
Практика подтверждает теорию. На одном из объектов, где система «Цифровой Сантехник» работает уже 15 месяцев, за первые полгода было предотвращено 12 аварий, а за следующие 9 месяцев — всего три. Снижение произошло благодаря тому, что совместно с техслужбой были выявлены и устранены все проблемные узлы, прочищены трубы. Система окупилась в первые же полгода. При этом стоимость владения системой на пять лет вместе с подпиской на сервис составит, по расчетам компании, около стоимости двух чашек кофе на квадратный метр, а зачастую — и одной.
Компания призывает застройщиков радикально отличаться от конкурентов, внедряя умные системы. Это демонстрирует потребителю заботу не только на уровне качественных материалов и инфраструктуры, но и в сфере эксплуатации. Контроль доступа и видеонаблюдение стали нормой, точно так же стабильным и надежным должно быть водоснабжение и водоотведение. Статистика неутешительна: 70–90% всех проблем в эксплуатации связаны именно с этими системами. Плохое качество воды, протечки, а особенно излитие сточных вод — все это наносит ущерб и здоровью, и кошельку.
Поэтому пора принимать решения, ориентированные на долгосрочную перспективу, считают в «НЕОДЕТЕКТ». Покупатель приобретает недвижимость надолго, а значит, покупает и эксплуатацию. «Цифровой Сантехник» работает над тем, чтобы эта эксплуатация стала умной, невидимой для жильца и максимально безопасной. Внедряя такие сервисы, девелопер инвестирует в спокойствие и лояльность своих клиентов.
Таким образом, «Цифровой Сантехник» — это не просто система датчиков, а целая философия превентивного обслуживания. Она превращает сантехническую службу из пожарной команды, ликвидирующей последствия, в интеллектуальную службу прогнозирования. Компания «НЕОДЕТЕКТ» желает всем спать спокойно, и это спокойствие становится вполне достижимым, когда аварии перестают быть неожиданностью, а становятся управляемым и предотвращаемым событием. В мире, где потребитель ценит надежность и комфорт, умная эксплуатация становится не дополнительной опцией, а обязательным стандартом качества жизни.
Эффективность системы NeoDetect и сервиса «Цифровой Сантехник» уже проверена в Санкт-Петербурге, Москве и Красноярске — на жилых объектах ведущих застройщиков региона и страны. Это девелоперские компании «Самолет», Setl Group и красноярский лидер «СМ.СИТИ».
Ранее генеральный директор ООО «НЕОДЕТЕКТ» Александр Дудник рассказал в интервью Всеостройке.рф, что на всех трех «пилотах» система NeoDetect окупилась в течение полугода.